Refund policy

Annulation et Modification

• Prestation non datée (bon cadeau) : Le code de la consommation offre au consommateur un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours, à compter de l’acceptation de l’offre, lors d’un achat en ligne lui permettant d’obtenir le remboursement ou l’échange du produit.
  L’achat se réfère à une prestation non datée et se présente sous forme de bon cadeau valable jusqu’à 12 mois.
• Prestation datée : L’article L.121-20-4 prévoit que les prestations de loisirs qui doivent être fournis à une date ne rentrent pas dans le champ du droit de rétractation de 7 jours.

Toute rétractation doit être faite par LR-AR à l’adresse suivante au minimum 48h avant la date de la prestation :
Julien Fos (EI), 20 clos du buisson, 74940 ANNECY

• Annulation

Annulation du fait du client :
Toute notification d’annulation doit être faite par LR-AR à l’adresse suivante au minimum 48h avant la date de la prestation :
Julien Fos (EI), 20 clos du buisson, 74940 ANNECY

Annulation de notre fait :
Nous pouvons exceptionnellement être contraints d’annuler le programme si :

• les conditions de sécurité ou d’organisation l’exigent
• en cas d’événements normalement imprévisibles (météorologie).

En aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée et l’activité sera reportée à une date ultérieure. 

• Modification

Nous pouvons être contraints de modifier un élément du programme en raison de circonstances qui ne nous seraient pas imputables, pour des raisons climatiques, des motifs inspirés par l’intérêt général, ou la sécurité des participants.